Visita às instalações do Cediara

No dia 13 de Fevereiro visitamos o Cediara, conforme combinado previamente com a Drª Susana Henriques.

Segue-se a síntese da reunião com a Drª Susana Henriques – responsável pela prestação de informação e coordenação do CEDIARA (Centro de dia para Idosos de Ribeira de Fráguas)

Após a marcação da reunião com a Drª Susana Henriques, comparecemos por volta das 15h no alojamento provisório da instituição (junto do Solar das Camélias), e por aí ficamos até às 17h30.

O intuito desta reunião era esclarecer todas as dúvidas que tínhamos em relação aos conteúdos e requisitos funcionais que o nosso projecto irá abordar. Levamos a nossa lista de questões e o mapa de ideias e estrutura elaborados ainda ontem, e expusemo-los. Foi óptimo a Drª Susana apresentar-nos algum material e ideias que já tinha definido, pois ficamos com uma ideia muito mais clara do que ela queria na realidade.

A responsável pelo CEDIARA começou por nos fazer uma breve introdução, dizendo quando tinha surgido esta instituição particular de solidariedade (Maio de 2006), e que as instalações onde se encontram neste momento (Telhadelas) foram cedidas gentilmente pela paróquia. Ainda no mês de Julho do presente ano pensam em mudar-se para as novas instalações. Infelizmente, o CEDIARA só pode albergar pessoas de determinadas faixas etárias, pois a Segurança Social não permite “misturar idades”. São os idosos quem ocupa maioritariamente a instituição, pois são o grupo com mais necessidades na freguesia. A zona onde se localiza o CEDIARA é também muito pobre, com uma grande taxa de analfabetismo, vivendo a população da agricultura, mas a maioria está no desemprego.

Neste momento a instituição trabalha com idosos, mas também com a valência de deficientes, nomeadamente casos de oligofrenias ligeiras. É ainda de salientar que a Segurança Social não comparticipa estes casos. A instituição não detém nem equipamentos nem recursos humanos com conhecimentos privilegiados na área. Ao nível da alimentação, a instituição já fornece a distribuição para as escolas. Actualmente, a única valência que a CEDIARA possui é o centro de dia e a distribuição de refeições às escolas, mas futuramente tenciona expandi-las, oferecendo serviços como um Centro de Convívio, a SAD (Serviço de Apoio Domiciliário), Apoio à Deficiência, creche, e o CATL (Centro de Actividades de Tempos Livres).

O CEDIARA organiza várias iniciativas para ocupação dos seus utentes, mas também para angariar fundos. A maioria dos utentes tem a família emigrada, por esta razão encontra aqui um espaço de convívio e lazer. Todos os dias existem actividades diferentes, além de já possuírem um grupo de cantares (que já gravou um cd, e querem disponibilizar as suas músicas no site). Além das actividades, a instituição procura conviver com outros centros de dia. Todos os meses a instituição tem um plano actualizado para os utentes. Pretende-se que plano de actividades seja inserido no site. Os utentes ocupam-se com trabalhos manuais, nos computadores jogando ou escrevendo nos processadores de texto, existe aula de ginástica à quarta-feira, a quinta-feira é dia de teatro, e a segunda-feira é o dia livre, onde por vezes a Drª Susana pratica terapia livre com os utentes ou falam sobre um tema livre. Pontualmente são realizados convívios com outras instituições fazendo concursos de cultura geral. A instituição não funciona à noite, portanto, não tem regime de internamento. O CEDIARA funciona durante todo o dia (9h-17h30), mas os idosos e deficientes só a frequentam das 14h às 17h30. Os cerca de trinta computadores existentes na instituição para uso dos utentes não possuem ligação à Internet, apenas o que é usado pela Drª e funcionárias. Apesar de possuir uma ligação ADSL, esta por vezes tem falhas. Nas novas instalações, pensam já ter acesso à Internet de uma forma abrangente (todos os computadores terão acesso à Internet).

Relativamente aos cuidados médicos, apenas a Drª Susana possui um curso de pequenos socorros e um outro de socorrismo básico. Na freguesia só existe um médico, mas em Albergaria-a-velha há um enfermeiro do Centro de Saúde que por vezes visita a CEDIARA.

As actividades esporádicas são enquadradas consoante a disponibilidade da instituição. Dentro das actividades existem distinções:

- as actividades para angariação de fundos (concertos com cantores famosos), com o objectivo de colmatar algumas dificuldades financeiras;

- as actividades feitas com os utentes (como o baptismo de voo, o grupo de cantares), que são incluídas no plano mensal;

- e as actividades para a comunidade sem fins lucrativos, com o intuito de aproximar a população à associação.

Para a divulgação de actividades e da própria instituição, aproveitam a estreita relação que possuem com alguns jornais e rádios locais, além da existência dos boletins informativos.

Estes boletins informativos, não têm periodicidade certa; conforme o tempo disponível, notícias e eventos que vão surgindo, a Drª Susana procede à sua elaboração. Estes boletins são divulgados a toda a freguesia, entregues às autarquias, ao Centro de Emprego, à Segurança Social, e entidades que apoiam a instituição, servindo também para dar a conhecer às outras instituições o que é o CEDIARA.

A Câmara de Albergaria-a-Velha possui também uma revista (“Albergaria Convida”), onde no seu “Espaço Cultural” a divulgação de eventos e actividades é feita. Nas igrejas, é o sacristão quem leva o boletim ao padre, e este o lê e transmite as actividades e eventos aos paroquianos nas missas. Algumas folhas com essas actividades e eventos são fixadas nos cafés e lojas, mas a informação é transmitida sobretudo nas missas, pois a freguesia possui um nível muito elevado de iliteracia, e muitas são as pessoas que não sabem ler. Dentro da instituição, a informação circula através do diálogo.

O Serviço Domiciliário que será integrado no novo edifício irá ser baseado no pagamento por módulos. Os inquéritos de satisfação irão ser feitos para os encarregados de educação dos alunos das escolas, sobre o site, e relacionar-se-ão também com os serviços da instituição, e sobre os funcionários desta mesma. Os inquéritos irão ser feitos a todos os níveis, à medida que surjam os problemas. O CEDIARA gostaria ainda de proceder à inscrição dos funcionários on-line, além da dos utentes. Os dados sobre utentes como inscrições e pagamentos serão acessíveis apenas internamente. Um visitante pode inscrever-se nos eventos, mas só os utentes se podem inscrever nas actividades.

Os utentes pagam apenas 15 € mensais, que incluem todos os módulos, como o transporte, passeios, lanches, e todas as actividades que são realizadas na instituição. A inscrição requer uma jóia de 5€, e os sócios pagam 1€ por mês. Apenas nas novas instalações, com o serviço de apoio domiciliário poderão ter a opção de pagamentos por módulos.

Existem apenas três funcionários para trinta e três utentes, mas o protocolo com a Segurança Social permite apenas vinte utentes. A instituição não recusa uma pessoa que peça ou precise de utilizar a instituição ou os seus serviços, desde que possam receber as pessoas. Por esta razão o CEDIARA não possui uma lista de espera.

Têm uma carrinha de nove lugares para transportar os utentes, uma outra carrinha de dois lugares para transportar as refeições (não é a CEDIARA que confecciona as refeições), e um carro (Citroen AX) caritativamente cedido por paroquianos da freguesia.

Uma funcionária de manhã transporta as refeições às escolas, e à tarde serve o lanche no CEDIARA, enquanto a outra funcionária ajuda os utentes nos trabalhos manuais e trabalha como assistente da Drª Susana.

A Direcção é composta por um presidente que é professor no liceu de Albergaria-a-Velha, e um vice-presidente reformado do ensino primário e que dá aulas de alfabetização aos utentes.

O site deverá fornecer informação não só aos coordenadores e funcionários da instituição, mas também aos familiares dos utentes, principalmente aos que se encontram no estrangeiro. Querem transmitir as características, ideias e iniciativas do CEDIARA, e para isso foi-nos questionado se poderíamos colocar outras línguas além do português no site (inglês e espanhol). O logótipo é bastante significativo para a instituição, e mostraram interesse em que o site seguisse a linha cromática do logótipo (amarelo, verde e vermelho).

Primeira aula de orientação, 12/02/08

Na reunião de orientação foram discutidos requisitos funcionais e alguns aspectos gráficos, nomeadamente relativamente ao logótipo. Ao longo da reunião debatemos e organizamos a maioria dos aspectos e detalhes para a entrevista de amanhã na CEDIARA.

Após a leitura de um texto trocado por nós sobre o que poderíamos incluir no site, por recomendação da professora, elaboramos um mapa de ideias, estruturamos, e especificamos as perguntas a colocar à Dr.ª Susana Henriques na reunião de amanhã. Perguntas essas essenciais para definirmos ideias e objectivos a seguir para o desenvolvimento e construção do site. O mapa foi também uma grande ajuda para identificarmos alguns dos conteúdos e menus a incluir.

A nível gráfico, a professora explorou e indicou-nos alguns pontos a seguir para a concretização da nova imagem da instituição.

Sendo um centro de dia, e o próprio nome da instituição incluir a palavra “DIA” e ainda o logótipo existente possuir um sol, redireccionamos algumas ideias para tal, pois pensamos que o sol poderá ser uma boa imagem a desenvolver para futuramente defini-la como logótipo.

O logótipo deverá conter além do nome da instituição (CEDIARA), a definição deste nome (Centro de Dia para Idosos de Ribeira de Fráguas), que é uma frase bastante longa e, por isso temos de jogar com a dimensão e a plasticidade do desenho. A professora aconselhou-nos ainda a optar por uma imagem baseada na horizontalidade para uma maior consistência, legibilidade, e equilíbrio espacial.

Nesta reunião concluímos ainda que as pessoas pertencentes a esta instituição poderão ter um baixo nível de literacia tecnológica, e por isso, amanhã não devemos usar termos muito complexos, de forma a sermos compreendidos da melhor forma e esclarecer todas as possíveis dúvidas do proponente.

O mapa de ideias e estrutura, e também a lista de perguntas desenvolvidas nesta na aula, podem ser vistas aqui.

A primeira aula de projecto, 12/02/2008

Para esta aula levamos já alguns esboços de um possível logótipo para o centro de dia CEDIARA. Apesar de estarem abertos a sugestões, ainda não confirmaram se a instituição realmente quer um novo logótipo.

O professor Miguel Ferraz aconselhou-nos a desenvolver o logótipo paralelamente à imagem gráfica do site.

O professor comunicou-nos ainda que um logótipo não tem de ser necessariamente um desenho, e que podemos aproveitar o nome (CEDIARA) e “jogar” com a sua fonte, com as suas cores e com a sua forma.

Amanhã, iremos visitar a CEDIARA e, após a reunião com a Dr.ª Susana Henriques – a responsável pela prestação de informação e coordenação – saberemos o que pretendem exactamente.

Na reunião, iremos questionar a Drª Susana sobre alguns aspectos, como cores a que possa estar ligada a instituição, formas, etc., e tudo o que seja relevante para a construção de um logótipo significativo para a CEDIARA e para o site.

Importa clarificar todas as ideias da instituição, de forma a conseguirmos idealizar e realizar os requisitos técnicos.

Actualmente, pensa-se incluir no site informação sobre a instituição, informação reservada aos utentes e familiares, notícias e actividades, e um possível sistema de controlo de doentes.

Na aula, o professor Miguel Ferraz referiu ainda que devíamos pensar claramente, pois estaríamos a propor-nos ao desenvolvimento de quatro plataformas diferentes, e ainda que após concluirmos o projecto, talvez não haja manutenção do mesmo por parte da instituição, ou seja, teríamos muito trabalho no desenvolvimento do site, mas este acabaria por “morrer” se não fosse actualizado permanentemente, considerando que também não nos cabe a nós fazermos a manutenção após a conclusão do projecto.